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concerti

I-Day Festival 2012
02/09/2012
Bologna (BO)
Inizio concerto: 16:00
Arena Parco Nord - Bologna
Dettagli


 
info

In seguito alla cancellazione dell'esibizione dei Green Day all'I-Day Festival 2012 dovuta al ricovero ospedaliero del cantante della band, e alla seguente interruzione del Festival, trasmettiamo qui di seguito tutte le informazioni su come ottenere i rimborsi dei biglietti. I biglietti del Festival non saranno in alcun caso ri-utilizzabili per future esibizioni dei Green Day né per qualsiasi altro evento.

Il rimborso dei biglietti del Festival I-Day 2012, potrà essere richiesto a partire dal 10/09 entro e non oltre il 06/10/2012. 

Il prezzo del biglietto verrà rimborsato comprensivo dei diritti di prevendita. Per ottenere il rimborso è necessario essere in possesso del titolo di accesso, integro o strappato. Senza il titolo di accesso non sarà possibile ottenere alcun rimborso. 

Non verranno accettate richieste di rimborso per acquisti effettuati al di fuori dai canali ufficiali di vendita: Ticketone, Vivaticket, Box Office Toscana, Ticket.it, Unicredit e Bookingshow.

 

MODALITA DI RIMBORSO:

-Biglietti acquistati presso i Punti Vendita TicketOne e presso i Punti Vendita di tutte le Rivendite Autorizzate:

Il rimborso dei biglietti potrà essere richiesto a partire dal giorno 10/09 esclusivamente presso il Punto Vendita in cui è stato effettuato l'acquisto entro e non oltre il 06/10/2012.

I biglietti verranno rimborsati totalmente (compresi i diritti di prevendita). Non verranno rimborsate eventuali ulteriori commissioni (già effettuate e fatturate) applicate dal Punto Vendita in fase di acquisto.



-Biglietti acquistati on line sul sito TicketOne.it o tramite call center TicketOne: 

I biglietti acquistati on line sul sito TicketOne.it o telefonicamente tramite i Call Center TicketOne verranno rimborsati totalmente (compresi i diritti di prevendita), escludendo le commissioni di servizio ed i costi di spedizione (già effettuati e fatturati) ed eventuali altri servizi acquistati, come da modalità regolamentate nei termini e condizioni di acquisto del sito TicketOneQui di seguito le istruzioni per richiedere rimborso:

1) Biglietti non ritirati sul luogo dell’evento:

il cliente dovrà unicamente attendere il completamento delle operazioni di rimborso, quest’ultimo è previsto entro il mese di ottobre e la visibilità del riaccredito sarà possibile dal mese successivo.


2) Biglietti già ritirati sul luogo dell’evento o ricevuti tramite Corriere Espresso:

Il cliente dovrà spedire i biglietti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre il 06/10/2012 (farà fede la data del timbro postale) presso:


TicketOne S.p.A.
Via Vittor Pisani 19
20124 Milano 
C.a. Divisione Commercio Elettronico


Il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito sulla carta utilizzata per l'acquisto o altro metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Tale operazione di riaccredito avrà inizio a partite dal ricevimento della raccomandata e la visibilità del riaccredito sarà possibile dal mese successivo.

Tutti coloro che hanno acquistato i biglietti on-line sul sito TicketOne o telefonicamente tramite i Call Center TicketOne riceveranno all’indirizzo indicato in fase d’acquisto l'e-mail del Customer Care di TicketOne contenente tutte le modalità specifiche per il rimborso. Chi non dovesse riceverla o avesse bisogno di ulteriori informazioni può scrivere all'indirizzo email: ecomm.customerservice@ticketone.it


-Biglietti acquistati presso la Biglietteria dell'I-Day  Festival 2012 il giorno dell’evento:

Tutti coloro che hanno acquistato i biglietti senza prevendita presso il botteghino dell'I-Day Festival all'Arena Parco Nord il giorno dell’evento, per ottenere il rimborso, dovranno inviare, entro e non oltre il 06/10/2012 (farà fede la data del timbro postale), i biglietti originali, unitamente ai dati del conto corrente (IBAN, Nome titolare, SWIFT Code se conto non è italiano) su cui Vivo accrediterà il bonifico, alla sede dell'organizzazione:

Vivo Srl,
P.zza della Repubblica 16 
20124 Milano 
Alla C.A. BIGLIETTERIA


Si consiglia di inviare i biglietti tramite Raccomandata con Ricevuta di Ritorno o tramite Corriere se si vuole avere conferma che l’invio sia andato a buon fine. Non verranno accettate richieste di rimborso per acquisti avvenuti al di fuori dei canali ufficiali.


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Following the cancellation of Green Day performance at the I-Day Festival 2012 due to the hospitalization of the singer of the band, and the subsequent interruption of the Festival, we are now sending all the information below on how to obtain tickets refunds.

Festival tickets cannot be in any way re-used for future performances of Green Day or any other event.

The tickets refund for I-Day Festival 2012, can be requested from September 10th 2012 until and no later than October 6th 2012.

The ticket price will be refunded including the box-office commissions. It is necessary to be in possession of admission ticket, intact or torn, in order to obtain the refund. Without such evidence of access no refund will be granted.

 We will not accept refund claims for purchases made outside the official sales channels: Ticketone, Vivaticket, Box Office Toscana, Ticket.it, Unicredit e Bookingshow.


REIMBURSEMENT METHODS:


-Tickets purchased at TicketOne Sales Points and at the sales points of all authorized resale:

The refund of the tickets can be requested at the resale point where the ticket was bought starting from 10th September 2012 until and no later than 6th October 2012.

Tickets will be refunded completely (including box-office commission). Any additional fees (already made and invoiced) applied by the dealer when purchasing will not be refunded.


Tickets purchased on-line on TicketOne.it or through TicketOne Call Center:

Tickets purchased online on TicketOne.it or by telephone through TicketOne Call Center will be fully refunded (including box-office commissions), excluding service fees and shipping costs (already made and invoiced) and any other services purchased, as provided for in the terms and conditions of purchase on TicketOne website. 

Please find hereafter instructions for claiming refund:



1) Tickets not collected at the venue:

The customer will just have to wait for the completion of the reimbursement procedure, which is expected by the end of October. It will then be possible to see the reaccredit in the following month.

2) Tickets withdrawn at the venue or received by Express Courier:


 The customer will have to send the tickets by registered mail with return receipt requested, not later than 6h October 2012 (the date of postmark will be considered) to:

TicketOne S.p.A.
Via Vittor Pisani 19
20124 Milano 
C.a. Divisione Commercio Elettronico


The refund will be made by crediting the card used for the purchase or other payment method used during purchase. Such operation will start once the receipt of the registered letter will be received. It will then be possible to see the reaccredit in the following month.


Those who bought tickets on-line on TicketOne or by telephone through TicketOne Call Center will receive an e-mail from TicketOne Customer Care at the address provided at time of purchase, containing all the specific arrangements for the refund. For those who will not receive it or will need any further information, please contact us at email: ecomm.customerservice@ticketone.it


-Tickets purchased at the Box Office of the I-Day Festival 2012, the day of the event:

Those who bought the tickets with no box-office commission at the box office of the I-Day Festival at the Arena Parco Nord on the day of the event, will have to send to the organization headquarter the original tickets together with the data of their account (IBAN, owner Name, SWIFT Code if the account is not Italian) on which VIVO will credit the refund.

Such documentation will have to be sent within and not later than 6th October 2012 (the date of postmark will be considered) to:

Vivo Srl,
P.zza della Repubblica 16 
20124 Milano 
Alla C.A. BIGLIETTERIA


It is advisable to send tickets by registered mail with return receipt or by courier to have confirmation of submission. Claims for purchases made outside the official channels will not be accepted.


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