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Condizioni generali per la fruizione degli spettacoli di Vivo

Condizioni generali per la fruizione degli spettacoli di Vivo S.r.l.

Preghiamo tutti i fruitori dei nostri spettacoli di leggere attentamente le condizioni qui di seguito riportate, che saranno da noi costantemente aggiornate e integrate. Eventuali condizioni differenti in tutto o in parte da quanto segue, riferite ad uno o più specifici spettacoli, saranno pubblicate qui con ogni preciso riferimento. In caso siano richieste informazioni qui non riportate o si richiedano dei chiarimenti sulle stesse, vi invitiamo a scrivere una mail all’indirizzo info@vivoconcerti.com.

 

Vivo Srl (di seguito vivo) con sede in Milano, piazza della Repubblica 16, è società organizzatrice di concerti e più in generale spettacoli di intrattenimento (di seguito definiti Spettacolo/i).

 

Vivo, salvo casi specifici che saranno espressamente e chiaramente resi noti tramite il presente sito web, non effettua direttamente la vendita dei biglietti per i propri Spettacoli ma conferisce il diritto di effettuare tale vendita a circuiti e/o siti di terzi soggetti (box offices e/o siti web che forniscono servizio di acquisto on line) che, avendo ricevuto tale incarico da Vivo stessa, sono gli unici autorizzati alla vendita dei biglietti. I nominativi di tali terzi autorizzati saranno chiaramente evidenziati sul presente sito in occasione di ogni Spettacolo annunciato. In conseguenza di ciò qualsiasi richiesta che derivi dall’acquisto di biglietti, a titolo esemplificativo richieste relative al pagamento dei biglietti, spedizioni e ritiri, possibilità di scegliere i posti, mancata consegna dei biglietti acquistati, ecc., va gentilmente indirizzata al singolo soggetto presso cui si sono acquistati/o i/il biglietti/o che risponderà sulla base delle proprie procedure operative che saranno redatte, pubblicate e comunicate secondo autonome scelte di tali terzi soggetti e sulle quali Vivo non ha potere di intervenire.

 

Salvo quanto sopra, Vivo, in qualità di organizzatore titolare dei propri spettacoli, stabilisce le condizioni di seguito riportate con riferimento ai propri Spettacoli:

 

Accesso all’area dello Spettacolo:

Vivo potrà impedire l’accesso all’area dello Spettacolo o la permanenza all’interno della stessa agli spettatori in possesso di biglietti non emessi dai circuiti di vendita o risultanti falsi o i qualsiasi modo irregolari, riservandosi altresì il diritto di agire per la più ampia tutela dei suoi diritti in caso di contraffazioni o abusi di sorta. L’ingresso allo Spettacolo potrà altresì essere vietato a chi in possesso di biglietti non integri o non più leggibili in ogni loro parte. Ogni spettatore inoltre si impegna ad attenersi alle disposizioni del servizio d’ordine e del personale presente nell’area dello Spettacolo.

Vivo si riserva il diritto di allontanare lo spettatore dall’area dello Spettacolo in caso di gravi violazioni delle presenti condizioni generali, infrazioni di norme di legge, ordine delle autorità competenti e, in ogni caso, di comportamenti potenzialmente pericolosi per la sicurezza e l’incolumità degli altri spettatori e/o per il sereno e regolare svolgimento dello Spettacolo.

Accesso di spettatori con ridotta capacità motoria:

gli spettatori con ridotta capacità motoria che abbiano acquistato il biglietto e vogliano assistere allo Spettacolo nei posti loro riservati per legge (variabili a secondo del luogo) dovranno inviare ENTRO E NON OLTRE 21 giorni solari dalla data dello Spettacolo, una e-mail a assistance@vivoconcerti.com oppure un fax al numero 02.30515049 specificando:

-        giorno, nome e luogo dello Spettacolo;

-        nome;

-        cognome;

-        indirizzo

-        e-mail;

-        contatto telefonico;

e allegando una documentazione medica attestante l’invalidità oltre ad una fotocopia della carta d’identità. All’esaurimento del numero massimo di posti disponibili per legge nell’area di uno Spettacolo, non è più possibile soddisfare successive richieste con riferimento a detto Spettacolo.
All’entrata del concerto in luogo della documentazione medica si può prevedere l’esibizione del certificato di invalidità o altro documento equipollente. Coloro che nella documentazione medica hanno precisato la necessità dell’accompagnatore, avranno diritto ad un biglietto omaggio per l’accompagnatore stesso, consegnato all’entrata del concerto contestualmente alla presentazione della documentazione richiesta.

 

Età:

I bambini sotto gli 8 anni, per i quali non è prevista l’occupazione del posto o nelle aree con posto non assegnato né numerato, possono accedere al luogo dello Spettacolo senza il biglietto qualora accompagnati da persona che ne ha la responsabilità, munita di regolare biglietto.

 

Maltempo:

Lo Spettacolo si terrà anche in caso di pioggia ed altre circostanze meteorologiche avverse. Salva diversa comunicazione da parte di Vivo o diverso ordine da parte delle autorità competenti, lo Spettacolo si terrà anche in caso di qualsiasi altra circostanza avversa. Lo spettatore non avrà pertanto diritto al rimborso del prezzo del biglietto al ricorrere di tali eventi, salvo che lo Spettacolo sia ufficialmente annullato e si applichino le relative condizioni sotto riportate.

Nel caso in cui l’esecuzione dello spettacolo sia definitivamente interrotta dopo che lo Spettacolo stesso abbia avuto una durata di almeno 45 minuti, non ci sarà diritto ad ottenere il rimborso.

 

Perdita, furto e smarrimento:

In caso di perdita, furto o smarrimento non è possibile ottenere né il rimborso dei biglietti né richiedere duplicati, sostituzioni o ristampe degli stessi.

 

Variazione di programma dello Spettacolo, Rinvio e Posticipo:

Vivo ha facoltà di variare il luogo e/o data e/o ora dello Spettacolo per cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, terremoti, sommosse, nubifragi, sciopero generale, ecc.)  o per motivi tecnico-organizzativi. Lo spettatore ha l’onere di controllare periodicamente il presente sito internet al fine di verificare che il luogo, la data o l’orario dell’evento non abbiano subito variazioni. In caso di variazione del programma dello Spettacolo, il biglietto acquistato è da considerarsi valido anche per lo svolgimento dello Spettacolo nel nuovo luogo e/o data e/o ora.

Qualora (i) l’orario di inizio o fine dello spettacolo sia modificato ma l’evento si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, o (ii) il luogo di svolgimento dello Spettacolo sia spostato in un altro luogo comunque situato nell’ambito della Provincia in cui lo Spettacolo si sarebbe dovuto svolgere e lo Spettacolo si svolga comunque nello stesso giorno originariamente previsto, non si avrà diritto ad alcun rimborso del prezzo del biglietto.

 

In ogni altro caso lo spettatore potrà (i) conservare ed utilizzare il biglietto per partecipare allo Spettacolo nel diverso luogo o nel diverso giorno stabilito o, in alternativa, ii) ottenere il rimborso del prezzo del biglietto secondo le modalità qui di seguito stabilite.

 

Annullamento dello Spettacolo – Rimborsi:

Vivo ha facoltà di annullare l’evento in ogni momento per cause di forza maggiore o per motivi tecnico-organizzativi. In tal caso, sul presente sito e sui siti dei terzi soggetti rivenditori autorizzati dei biglietti saranno comunicate tutte le informazioni relative alle modalità di rimborso del prezzo del biglietto, restando inteso che, salvo eccezioni il rimborso stesso dovrà essere richiesto al punto vendita o al circuito di vendita in cui il biglietto è stato acquistato e non direttamente a Vivo. In nessun caso sarà possibile richiedere il rimborso direttamente al botteghino del luogo dello Spettacolo.

 

Inoltre resta inteso che, salva espressa indicazione, in caso di annullamento dello Spettacolo l’acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita ed esclusi altresì gli oneri, le commissioni e/o ogni ulteriore somma che il rivenditore autorizzato abbia richiesto ed incassato dall’acquirente.

 

Salvo il caso di dolo o colpa grave, Vivo non sarà in alcun modo responsabile per qualsiasi costo, onere, spesa, danno sopportato o subito dallo Spettatore per effetto dell’annullamento dello Spettacolo.

 

Registrazioni Audio e Video:

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196 del 30 giugno 2006 (Codice della Privacy), Vivo informa ogni soggetto partecipante allo Spettacolo che gli spettatori potrebbero essere ripresi, fotografati o filmati e che dette immagini e riprese potranno essere utilizzate per produrre materiale promozionale e/o commerciale relativo allo Spettacolo stesso e ai relativi artisti/soggetti.

Il soggetto partecipante allo Spettacolo presta fin d’ora il proprio consenso a Vivo, con facoltà di trasferimento ai terzi da essa nominati, ad essere fotografato, filmato o registrato e al conseguente sfruttamento della propria immagine all’interno dei materiali promozionali e/o commerciali di cui sopra..

Il rifiuto di prestare tale consenso comporta l’impossibilità di acquistare il biglietto e di partecipare allo Spettacolo. Titolare del trattamento è Vivo Srl.

Allo spettatore è fatto divieto di registrare, fotografare e riprendere per intero o in parte gli Spettacoli, con qualsiasi equipaggiamento audio o video. Vivo si riserva il diritto di effettuare ogni tipo di controllo durante lo svolgimento dello Spettacolo e di agire contro i trasgressori per la più ampia tutela dei propri diritti e dei diritti degli artisti partecipanti allo Spettacolo.

 

Condizioni speciali dei Festival “A perfect day” e “i-Day”:

I Festival sono, in tutto il mondo e per definizione, eventi multi-artista intesi come rassegne in cui si susseguono le esibizioni di più artisti e musicisti, si pensi al Reading Festival ed al Glanstonbury Festival in Europa, al Coachella Festival e all’SXSW Festival negli Stati Uniti e, in Italia, al Festival di Sanremo, e tale natura fa si che i Festival organizzati da Vivo S.r.l. abbiano le seguenti disposizioni speciali, eventualmente in deroga alle condizioni sopra stabilite. Resta pertanto inteso che in caso di conflitto con le disposizioni generali di cui sopra, le seguenti condizioni speciali si applicheranno ai Festival organizzati da Vivo S.r.l..

 

Cancellazione delle esibizioni di uno o più artisti in programma per Festival

Salvo eventuali eccezioni rese note di volta in volta ed in modo chiaro sul presente sito, nel caso in cui l’esibizione di uno o più artisti prevista nell’ambito di un Festival venga cancellata senza che ciò determini la cancellazione del Festival nel suo complesso, non è previsto alcun rimborso, integrale o parziale, del prezzo del biglietto.

 
ticketone.it
 




 
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