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FAQ

FAQ

Prima di contattarci via mail, prova a cercare in questa pagina una soluzione al tuo problema: troverai domande che altri utenti ci hanno rivolto e le relative risposte.
Eventualmente puoi chiedere assistenza all’indirizzo club@vivoconcerti.com

  • D Quando premo sul link di conferma contenuto nella email che mi avete spedito ricevo il messaggio 'CheckCode errato! Ripetere la richiesta'
    R  Il messaggio indica che la richiesta di iscrizione da confermare non è più presente nei nostri archivi. Questo capita se successivamente alla prima registrazione, hai ritentato una seconda volta a registrare lo stesso indirizzo email (in tal caso, infatti, la prima richiesta viene annullata).
    Attendi l'arrivo della seconda mail di conferma e utilizza il nuovo link in essa contenuta. Ti ricordiamo che, in ogni caso, puoi sempre ritentare la registrazione fino a quando l'intera procedura non va a buon fine.
  • D Quando premo sul link di conferma contenuto nella email che mi avete spedito ricevo il messaggio 'Lunghezza non valida per una matrice di caratteri Base 64'.
    R  Il messaggio segnala un problema nel link contenuto nella email normalmente dovuto al programma di lettura della posta oppure se il link è stato copiato e incollato male nel browser. Ritentare oppure eseguire una nuova registrazione.